Na FAPENP Etiquetas Ltda, nossa prioridade é garantir sua total satisfação com nossos produtos e serviços. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções clara e transparente.

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Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, avarias ou violação dos lacres, acompanhado da nota fiscal. 

A FAPENP Etiquetas Ltda se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução caso as condições acima não sejam cumpridas.

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Como solicitar: Entre em contato com nosso whatsapp (21) 97692-8305 ou através do e-mail orcamento_pedidos@fapenp.com.br 

Após a solicitação, você receberá as instruções para a devolução do produto

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Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a troca em até 90 (noventa) dias corridos a partir do recebimento.

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Se você receber um produto diferente do que foi solicitado em seu pedido, você tem o direito de solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.

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Para produtos personalizados (etiquetas com arte específica do cliente, por exemplo), a troca ou devolução por arrependimento não será aceita, salvo em casos de defeito de fabricação comprovado ou divergência com o pedido aprovado.